Seus dados, em poucas linhas.

As respostas do simulador (renda, idade, valores) não saem do seu navegador: a conta é feita ali mesmo, e nada é enviado nem guardado por nós. Não precisa de cadastro para simular.

Se você se inscreve, guardamos o seu e-mail, a fase da compra que você escolheu, a página de onde veio e a data do aceite. Quando a inscrição vem do simulador, guardamos também um resumo em faixas (por exemplo, a faixa do Minha Casa Minha Vida e se você tem FGTS), nunca o valor da sua renda.

Usamos isso só para mandar o recado e os e-mails da sua fase, e para saber quais conteúdos ajudam mais (se o e-mail foi aberto e quais links foram clicados). O envio é feito pela Resend, um serviço de e-mail, e os dados ficam guardados no sistema da CustomerHub. Não vendemos nem repassamos o seu contato a bancos, corretores ou parceiros.

Para sair, use o link “Sair da lista” no fim de qualquer e-mail.

O João é uma inteligência artificial. O que você escreve passa pelo sistema da CustomerHub e pela Anthropic, a empresa do modelo de IA, nos Estados Unidos, para gerar a resposta. Antes de sair do seu navegador, tiramos CPF, telefone e e-mail do texto. Mesmo assim, evite escrever documentos ou dados de outras pessoas ali.

O seu plano e os dados do imóvel ficam no seu navegador. Para responder, o João recebe um resumo deles, como renda, idade, FGTS e preço do imóvel, além da conversa. As contas continuam sendo feitas no seu navegador.

Quando o João não sabe responder, guardamos a pergunta. Quando você aponta um erro, guardamos também a resposta. Isso fica sem ligar a você e sem CPF, telefone ou e-mail, para melhorar as nossas páginas. Falas sobre crise, disputa ou pedido de atendente não saem do seu navegador. Se quiser, você pode guardar a conversa, o plano e o imóvel num link só seu. Isso só acontece com o seu aceite. Quem tiver o link consegue abrir, então guarde bem. Apagamos depois de 12 meses sem uso, e você pode apagar tudo antes, na própria tela.

Quando você pede para conversar sobre um imóvel da Seleção de imóvel de ouro, guardamos o seu nome, o seu WhatsApp, o imóvel e a página de onde veio, no sistema da CustomerHub. Em seguida a conversa abre no WhatsApp de quem atende aquele imóvel, com a mensagem pronta para você enviar. Usamos esses dados só para o atendimento desse imóvel; a simulação da página continua no seu navegador e não é enviada.

Quando você usa “Algo errado aqui?” ou “Sugerir uma ideia”, guardamos o texto, a página e, se você informar, o e-mail para responder. Pedimos que não escreva CPF, renda ou outros dados pessoais ali.

Usamos ferramentas de medição do Google para saber quais páginas são lidas e de onde as pessoas chegam, de forma agregada.

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou tirar o consentimento a qualquer momento. É só escrever para joao@primeirachave.com.br.